在此次走访中，我基本走边了徐州城南，城北，城东以及新区一带


突然感悟到了一种东西


现在我将这份感悟写下来


算是当作徐州网吧管理层的经验参考


徐州网吧现状总结的一句话：

小网吧穷苦度日，大网吧风光扩建，中型网吧不思进取，安于现状。


我想这句话足以概括现在徐州网吧的基本情况了

造成这样的情况，其根本原因在于网吧经营者的运营方案及发展态度

在走访宣传过程中，我遇到了形形色色的网吧管理人员

有网管，有吧台服务生，有主要负责人，也有幕后老板。

网管跟服务生我想不必多说

他们一没有什么决策权，不敢擅自接见我，都是把我引荐给上级

从各个网吧的营业现状跟他们负责人对我的态度

我终于懂得了古人云：“和气生财”的道理

我想先谈谈让我吃闭门羹的网吧跟我们的交流过程

首先要提到的是徐州下淀路的焦点网吧

当我到这家网吧的时候，其老板正在忙着搬运货物

然后我就站在那里等

好不容易等到他忙完

可以听我介绍的时候

他一边背对着我一边说不愿意跟我搞这些，他要忙，然后连联系群都
不愿意要就转身走了，我只好无功而返。

焦点网吧属于徐州较早运营的网吧，当初与广琴网吧平分下淀一带的
客流量，但是当广琴网吧停业后，焦点并没有独自垄断这里的顾客，
而是以绝对劣势输给了新开的勿忘我网吧，其原因我想不仅是因为勿
忘我是连锁店那么简单吧.

第二个让我碰壁的网吧是徐州祝福网吧，其作为益虫网吧的分店，但

是由于不是一位老板管理，而造成了祝福网吧的经营严重衰落。记得

两年前，祝福从新装修整顿，并且加盟益虫网吧的时候，其营业状况
可以用日进斗金来形容也不过分，当时祝福甚至超过了旁边的共享网
络永嘉分店，那个黄金地段，学校云集的地方，祝福甚至可以做到网
吧等机顾客的人员跟上机顾客相等，拉走了永嘉和朗讯网吧的大量顾
客，但是现在呢？我可以明确的说一句祝福网吧普通区你找不到一个
耳麦是好的，学生间流传着这样一句话：要是看电影听歌，绝对不要
去祝福，要是不想上网还受气，就更别去祝福！！！

前者我想就是指祝福现在的电脑附件垃圾问题，但是后者呢？我可以
向其他网吧业主详细谈下。我在祝福上了近1年半的网，可以说我是
看着祝福网吧从兴盛走向衰落的。现在的祝福网吧，剩下的只有地面
亮堂，门窗洁净外，可以说没有一点内在的东西吸引人了。网吧的服
务人员是几位30-40岁的女服务员。在耳机全部坏掉，没有声音听的
情况下，你可以清楚的听到这些服务员的谈论话题，无非是东家长西
家短，如果让其为你买样东西的话，你受到的绝对是冷眼相视，甚至
有的服务员说：让你等一下就等一下，怎么这么不知好歹。结果那位
顾客当场就跟这个服务员吵了起来，大家想这位顾客还会再来这样的
网吧吗？结果我不说大家也都知道的。我迟迟不说我今天跟祝福老板
的谈话大家一定想知道原因吧。那好，我就不卖关子了，其实我今天
跟祝福老板就可以说是没有谈话。因为刚开始老板问我是做什么的，
我说我是搞软件开发的想做一个适合徐州网吧管理的软件。结果他很
轻蔑的说：就你会做软件？我们不要，我们这有高级工程师。我还想
继续说下，就被老板绝对性的回绝了。我很想反问一句这位老板，你
究竟了解网络多少？你又因为什么看不起年轻人呢？难道年轻就没资
格做软件开发？难道做软件开发的都必须是高级工程师？你可知道比
尔.盖茨是几岁开始研究网络？你又知道中国有多少软件是20岁以下
青年开发的？我想他一定答不上来。我替这位老板感到悲哀，进进出
出这个网吧两年，我才刚刚清楚到了这家网吧的老板是什么样的头脑
。我为我没有继续在这样的网吧消费而感到庆幸。

很巧合的是第3个让我受阻的网吧同样是一个我呆过近一年的网吧，徐州怡海网吧，记得当初不

再在那里上网也就是因为祝福的开业，离学校更近了些，可是至今仍保留着那里的会员卡。而

当我走近这家阔别近两年的网吧时，我看到的不是两年前的宾客盈门，一片热闹。我看到的是

门庭冷落，甚至可以用门可罗雀来形容。一楼的上网人员绝对不会比工作人员多出10个人。当

我跟老板谈话的时候，老板一直没正面对我说一句话，只顾玩他的纸牌游戏，只顾跟人聊天。

于是我没在多停留，什么都没说的直接离开了，因为这样的网吧发展前景实在令人担忧，就更

别提什么合作项目了。能支撑住2007这个网吧发展的瓶颈难关就已经很不错了。

不是我有意诋毁以上的网吧，我是的的确确根据他们目前的状况而联系到网吧运营者的态度而

说的，当然了。运营不善的网吧不只他们几家，但是我们不能都归其为运营者的经商态度问题

。例如城东金山桥附近的网吧，他们的确运营的不是很好，但是他们是地处郊区，人流量本来

就有限，资金落后，环境条件相应的也就落后。

但是有些网吧人穷志不穷，他们至少还希望自己的网吧可以更进一步，更上一曾楼。比如东站

地下的一家网吧，他们老板也说过，我们提供的服务一卡通也有，我说我们这个可以保证比一

卡通好用。他一听就很高兴的说支持我们，只要软件好，他们到时候一定用，我说我们免费推

广，他说别免费，花钱都行。这样的经营者为的什么？他们就是想更好的提高服务而带动客流

量，可以更多的打响品牌。

品牌是什么？

品牌就代表一种竞争力，有了品牌就有了在同行中竞争的绝对资本

共享网络我想其影响力在徐州各网吧业主之间都应该知道吧，他们靠的是什么？难道他们的电

脑配置真的就比任何网吧都好？他们的名字就比你们的网吧好听？
我想不是吧，下面我就跟大家说说我今天到共享网络的经过吧

因为对共享比较熟悉，所以我轻车熟路的直接找到他们的人力资源部
那里的一位技术人员接待了我，然后详细问清了我的目的，把我介绍给另外一位管理人员
然后让我留下联系方式，并且很支持我们搞这个项目的开发................



要说的不多，但是就这几句就可以看出来徐州其他网吧经营者跟共享的差距

成功不是偶然的，他是经过不断的努力，不断的注重细微之处而积累的
也希望徐州网吧经营者看到这篇文章后可以引发一点点感悟

想想我们究竟做到位了吗？

我们跟大型网吧的差距到底是什么？

除了资金，除了技术，除了环境，除了电脑配置，我们还缺少的是什么？

是人性化的管理

是良好的服务态度



在2007-2008这个网吧发展的关键一年


徐州的小型网吧究竟该何去何从？

是一步步被蚕食？还是一步步崛起？

我想大家应该都去打算一下

现在已经不是90年代

已经不是当初那个开了网吧就能收钱的时代了

徐州发展水平提高了

人民消费水平提高了

对商家厂家的要求自然也高了

尤其是像网吧这种纯娱乐服务的场所

服务质量将直接导致您的事业成败

每天多花一点点心思

在细微之处做到与众不同

是我们对这次软件开发的一个最终目的

从一卡通推行到现在

网吧真正利用其功能基本可以归零

那么我们为什么要倡导这种互联管理软件？

为什么要研究开发这个项目？

其目的就是打造一个安静，和谐，温馨的网吧消费娱乐环境

让满网吧叫卖的声音从此消失，让网吧嘈杂叫网管声音渐渐平息

只要我们的软件实用，只要我们的软件方便快捷，只要我们的服务态度良好

谁愿意扯着嗓子大喊网管？谁愿意有损形象的大声叫买？

谁又不愿意去服务态度优良的网吧环境上网？

徐州网吧的服务环境在日益进步

总有一天我们要达到的目的是网吧只有电脑的嗡嗡运作声，键盘打击声

不要再有令人听了心烦气躁的喧哗声

打造舒适安静便捷的网络消费运营环境

才会更好的带动徐州网吧业的健康发展