网吧名称:E2Cafe 所在地:美国 迈阿密 经营特点:管理严格、服务周到、主题突出、文化氛围浓厚
在E2Cafe网吧大大的招牌上,清晰地写着他们的经营范围——高速互联网接入、在线游戏、网吧聚会和游戏比赛。E2Cafe网吧有30多台采用Intel Pentium 4处理器的电脑,大部分电脑采用的是LCD,在每台电脑上都安装了时下最流行的PC游戏和聊天工具软件,当然,像Word、Excel等微软办公软件也是必不可少的。整个网吧的光线非常明亮,环境一尘不染,给人的感觉特别轻松。

E2Cafe
E2Cafe在当地有着非常旺盛的人气,主要依靠的是价格优势。E2Cafe的价格体系分为会员与非会员,但是,所有价格都是含税的。
相对于美国和中国物价水平来说,E2Cafe的会员价格与国内网吧相比要相对便宜一些。对于E2Cafe的会员来说,每小时的机时费用为2.14美元(含税),如果一次性购入10小时、20小时、30小时和40小时的上网时长分别可以相应得到1小时、5小时、10小时和15小时的上网机时赠送。

对于非会员,E2Cafe规定的上网费用比较高。值得一提的是,和国内网吧类似,17岁以上的顾客必须出示身份证,价格为每小时3.75美元,而对于没有身份证的顾客价格高达每小时5.35美元,而且,非会员一次性购买时长也没有任何赠送,按天收费的价格也要高出很大一大截。
E2Cafe还把上网时间分成闲时和忙时两部分来经营。在周日到周四的闲时,顾客只要花10.70美元就可以全天上网游戏,而在周五和周六的忙时,如果全天使用需要付出16.05美元。
同时,E2Cafe也提供一些网吧的增值服务,例如打印是0.2美元/页、复印是0.1美元/页、国内传真是0.5美元/页、国际传真1美元/页。此外,各种咖啡、饮料和小吃也是一应俱全。除了这些服务外,网吧还有电脑的软硬件维修服务和技术支持,而在维修电脑的时候,顾客可以免费使用网吧内的电脑。
除了低廉的价格,E2Cafe为了吸引更多的顾客,经常会组织各种网吧聚会、组织各种游戏比赛,还与游戏公司联合进行一些新游戏的有奖测试活动。
网吧名称:Networld 所在地:英国 伯恩茅斯 经营特点:以人为本、服务入微,处处为顾客考虑
Networld网吧位于风光秀丽、景色迷人的英国南部海岸城市伯恩茅斯,Networld是当地历史比较悠久的一家网吧。据这家网吧的工作人员介绍说,Networld是伯恩茅斯的第一家网吧,也是当地开业时间最长的网吧,位于学生聚居区的中心位置,这里提供宽带上网服务和各种计算机周边设备的服务,略有不足的是,Networld在内部装修设计上显得有些正统,缺少了时尚的感觉。

Networld
和美国迈阿密的E2Cafe相同,Networld也采用会员和非会员不同的价格。对于非会员的上网费用是按照分钟计算的,15分钟以内的价格为0.5英镑、16~30分钟的价格为1英镑、31~60分钟的价格为2英镑。如果会员每购买5英镑、10英镑和20英镑的时长可以分别得到15分钟、30分钟和60分钟的赠送。
除了上网服务,Networld也提供电脑周边设备的服务, A4纸张的扫描价格为1英镑/页、出租光盘刻录机的价格为每小时5英镑、A4黑白打印的价格是0.1英镑/页、A4彩色打印的价格是0.25英镑/页。
同时,网吧还有一对一的上网帮助服务,内容包括基本电脑使用教程、互联网使用基本教程,更有如何在ebay开店等等与生活息息相关的内容,价格为10英镑/小时(包括计算机使用费和上网费用)。为了方便学生和旅行者,网吧还提供传真和IP电话服务,还可以临时帮别人收寄邮包,这可真是为客户着想的周到考虑。此外,各种咖啡、软饮料和小吃,也都可以在店内买到。
网吧名称:Vicky’s Cyber Café 所在地:加拿大 Tahoe 经营特点:轻松的环境,周全的服务

Vicky’s Cyber Café
在风景秀丽的Tahoe找到一家网吧是非常不容易的,更特别的是,Vicky’s Cyber Café与Tahoe湖近在咫尺,足不出户就能看到秀美的风光。
Vicky’s Cyber Café与美国隔湖相望,其上网价格比美国的E2Cafe高一些,主要是因为这里的税要比美国的高出很多,但即使是这样,为了吸引更多的顾客,如果你在周一至周五的上午8点~9点上网,Vicky’s Cyber Café的老板也会毫不吝啬地赠送你一个小时上网的时长。
除了赠送上网时长,Vicky’s Cyber Café还提供有线和无线两种宽带上网方式供顾客的选择,一次来招揽顾客,如果顾客自带的笔记本电脑有内置无线网卡就可以使用无线网络。
Vicky’s Cyber Café一共有六台电脑,每台电脑都有非常宽阔、独立的工作台,这样可以提供给顾客更多的私人空间和工作空间。此外,Vicky’s Cyber Café还为顾客准备了两台黑白打印机和一台彩色打印机,以及扫描仪和光盘刻录设备。给人印象深刻的是这里的饮料,不但有中国茶和来自世界各地的咖啡,还有热可可、果酒、各种果汁和苏打水。 由于在传统上,加拿大的生活方式非常休闲,Vicky’s Cyber Café在周日通常是不营业的,即便生意再好,老板也要给自己安排休息,相信这一点可能是中国的网吧老板难以企及的。
网吧名称:Kathodon 所在地:希腊 Chania 经营特点:细心周到、顾客至上,内部设施前卫

Kathodon
在希腊老城Chania著名的老港口附近,有一间名为Kathodon的网吧。虽然Kathodon从外面看起来十分古老,但是其网吧内部的设施和装修却给人耳目一新的感觉,墙壁都是由石头砌成的,显得特别厚重、有沧桑的历史感,与周围的一台台电脑形成了明显的视觉反差。
Kathodon大约有二十台计算机,接入的线路是ADSL,每台计算机上都配有造型时尚的摄像头,可以供顾客进行网上视频聊天和网上视频会议,和前几家网吧相同,Kathodon也提供各种扫描、打印、光盘制作等服务,尤其是为旅行者准备了各种品牌的数据相机的数据线,可以方便地将数码相片传输到电脑中。
在这里,最吸引本地顾客的是定期组织各种联机游戏比赛,比如CS等。说到游戏,希腊的网吧还曾发生过一件让人啼笑皆非的事情。
几年以前,希腊政府制定了一道法令,宣布在希腊玩各种游戏是非法,既包括在网吧,也包括在家里。因此,这个法令给网吧业带来了巨大的冲击,网吧经营也日益萧条。不过,很快希腊的司法部门认为这项政府法令是违法宪法的,并驳回了政府对网吧业主的起诉。
网吧名称:Bgame Internet Café 所在地:澳大利亚 Seven Hills 经营特点:安全第一,游戏为重
在澳大利亚,网吧数量相对较多,找网吧还是比较容易的,但是,大多数网吧的规模都要比国内的网吧小很多,举个例子来说,有二十台电脑的网吧规模就算相当大的了。Bgame Internet Café就是在新南威尔士Seven Hills属于比较大的网吧。

Bgame Internet Café
Bgame Internet Café有三十多台电脑,和Kathodon一样,也是通过ADSL接入的。相比其他的网吧,Bgame Internet Café最大的优势就是安全,这里不仅为每台调脑都装上了杀毒软件和软件防火墙,而且为网吧局域网也安装了硬件防火墙。
为了方便客户上网聊天,所有的机器上都有安装了有最新补丁的IE浏览器,以及各种聊天软件,如雅虎Messenger、ICQ和MSN Messenger。像大多数网吧一样,游戏也是Bgame Internet Café吸引客户的杀手锏,Bgame Internet Café专门开辟了一个房间供游戏玩家专用。
除了上网和游戏,Bgame Internet Café也提供各种计算机应用培训,帮助那些对计算机和网络不熟悉的人掌握基本的使用常识。网吧的基本收费是每小时3澳元,如果一次性购买较多的上网时长还可以得到赠送。
在澳大利亚的网吧,一般都有打印、扫描、传真、复印、光盘刻录等服务,价格也不贵,像复印和打印黑白A4纸是0.2澳元/页、复印和打印彩色A4纸是2澳元/页、黑白扫描是0.5澳元/页、彩色扫描是1澳元/页,而光盘刻录的价格是5澳元/张(价格中包含空白光盘的费用)。
在澳大利亚网吧中,也会经常有老年人上网,他们在这里学习怎么通过网络收发电子邮件、如何浏览网页、如何察看股市和银行账户,甚至学习网上购物,我想这在国内是难以想象的。此外,在澳大利亚的网吧环境也比较好,整洁卫生,让人感觉有点像国内大学里面的机房,没有国内小网吧那种烟雾缭绕的景象。
网吧名称:Quo Vadis internet café 所在地:俄罗斯 圣彼得堡 特点:注重高端消费,与酒吧混合经营
俄罗斯的网吧跟中国网吧有几分相似,虽然宽带的普及率没有西方国家那么广泛,但是人们上网的需求却十分的强烈,因此,网吧在俄罗斯也有着很广阔的市场。基本上在俄罗斯的各大城市都能找到容纳几百人同时上网的大型网吧,这些网吧的设施也非常完善,能够提供各种网络相关的服务,Quo Vadis internet café就是其中的一家。

Quo Vadis internet café
走进Quo Vadis internet café的大厅,就可以看到很多俄罗斯特色的油画悬挂在四壁上,四人一组的圆桌整齐地成列排放,圆桌被十字形的挡板隔成四个部分,个人空间感觉比较宽敞,桌面上仅有液晶显示器、键盘和鼠标,显得特别整洁。
网吧中上网的人特别多,每个人桌上都有一杯热咖啡或者热茶,一片热气腾腾、轻松自在的景象,与户外的冰天雪地真是天壤之别。这间网吧的上网费用在俄罗斯的网吧中算是中等往上的,其购买上网时长的价格是这样的:
每5小时350卢布、每10小时600卢布、每20小时1000卢布、每100小时3500卢布,还有各种通宵上网的优惠措施。网吧中还提供Wi-Fi的接入,以方便那些自带笔记本电脑的人们使用;网吧提供打印服务的价格是6卢布/页、扫描的价格是30卢布/页、光盘刻录的价格是60卢布/张。
此外,网吧还提供传真的收发服务,代收传真的价格是20卢布/页,代发传真的价格是本地20卢布/页、国内40卢布/页、国际60卢布/页。
俄罗斯的网吧是允许经营酒类的,所以很容易就会看到有人一边喝酒聊天、一边上网的景象,为了吸引人们来上网,网吧通常还对酒水进行打折。俄罗斯的青少年打游戏也比较凶,在假期中可以看到三五成群的学生来网吧打联机游戏。跟中国一样,俄罗斯网民的数量增长迅速,其中网吧的作用功不可没,相信在未来几年中,俄罗斯网吧的发展势头不会减退。
网吧名称:I.R.C 所在地:新加坡 新加坡城 经营特点:以休闲为主,与中国内地网吧共同点多
新加坡是一个以法律严格而著称的国家,在这里网吧的开办需要履行严格手续,政府对网吧的管理也相当的严格。例如,在商业区或住宅区开办网吧必须与住宅有一定的距离并且要有足够的停车位,而且网吧面积必须大于四十平方米,网吧必须区分游戏区和非游戏区,并且至少有一半以上的面积用于咖啡厅、上网等非游戏用途。
走进I.R.C与走进国内一般网吧的感觉差不多,苍白的装修水准、幽暗的光线和黑头发黄皮肤的顾客,看了半天也找不出有什么特别之处。I.R.C网吧的价格体系也是分为会员和非会员,且根据网吧的繁忙程度价格有所不同。
例如会员在周一到周四、周日和周五到周六的价格分别为每小时1.8新元、2.3新元和2.5新元;相对应的非会员价格分别为每小时2新元、2.5新元和3新元。网吧所提供的打印服务的价格是0.4新元/页,光盘刻录的价格是4新元/张(价格包含空白光盘的费用)。值得一提的是,在这里每台机器上都有腾讯QQ,可见这里中国留学生之多。
不过,新加坡网吧给人印象深刻的是政府对其管理的严格。在新加坡开办网吧,需要至少六张牌照,分别是公共娱乐牌照、消防安全证、食品牌照、更改楼宇用途的牌照、房屋局的批准和互联网牌照,但是只需要跑两个地方就可以办妥,一是互联网牌照需要到新加坡广播局办理,其它的都到公众娱乐牌照中心办理即可。
网吧名称:伊士网吧 所在地:意大利 罗马 经营特点:诚信可靠,严格管理
坐落在罗马市中心巴贝里尼广场旁的伊士网吧,是罗马一家面积最大、知名度最高的网吧。由于它地处闹市区,交通方便,管理规范,收费适中,因而受到许多罗马人和意大利国内外游客的欢迎。
伊士网吧占地面积850平方米,有300台上网电脑供顾客使用。宽敞明亮的大厅里秩序井然,一排排上网电脑前几乎座无虚席。服务台值班人员达尼埃莱一边忙着为新来的顾客办理手续,一边告诉记者,网吧全天24小时营业,这里每天接待约3500名顾客。由于信誉好,其中有不少人是常客。
伊士网吧的收费适中(平均每小时上网费约1.3欧元),因此除罗马本地人外,来自意大利其他地区乃至世界各地的游客也成了网吧的座上宾。他们在游玩之余,在这里给远方的亲朋好友发电子邮件,互通信息。
伊士网吧对前来上网的消费者没有年龄限制。青少年是网吧的主要消费群体,上网是许多孩子热衷的课外业余生活,也是他们日常生活的重要内容之一。当然,这并不意味着伊士网吧对这些青少年放任不管。
伊士网吧也在严格执行意大利政府的有关规定,比如说,从源头上采取了一些必要的干预措施,专业人员对互联网内容进行了筛选和“净化处理”,在这里的电脑里寻找不到有关色情、暴力等内容的网址和网页,以确保给顾客提供一个健康有效的网络资源和一个寓教于乐的环境。这样,无论什么年龄段的人都可以到这里来,查找他们自己需要或者他们认为有用的信息。

像在其他公共场所一样,伊士网吧对顾客也有许多严格的规定,其中包括:严禁抽烟,禁止大声喧哗,禁止随地乱扔东西等等。为了让每一位顾客熟知规定的内容,伊士网吧还别出心裁,将顾客应注意的事项用英文和意大利文输入电脑。
顾客在开机上网时就能看到这些内容。目前,伊士网吧共有10名固定工作人员,另有10名临时工作人员。他们分别负责保安、技术支持等方面的工作。员工之间职权明确,并制订有严格的赏罚措施。
虽然意大利宽带网的全国覆盖率达63%,但由于家庭使用宽带上网的成本相对较高,因此伊士网吧一直都运营良好。
值得一提的是,充分利用现代技术向顾客提供相关的服务,是伊士网吧经营成功的重要因素之一。除提供电脑上网服务外,网吧还为顾客们开设了照片扫描、数码照片洗印和供应快餐等多项服务性业务,并不定期地举办电脑培训班。在网吧大厅的入口处有两台自动售票机,购票后人们可根据票据上显示的密码使用网吧内的任何一台电脑。
目前,伊士网吧正准备在博洛尼亚等意大利北方大城市开设连锁店。
以上就是8个国家各具代表性的网吧,我们不难从中发现在网吧经营中存在的一些共性,例如很多网吧都同时提供网络相关的各种服务,包括打印、复印、传真、光盘刻录等等,这说明网吧经营的多样化越来越丰富;大部分网吧都实行会员制以吸引特定的客户群。
在提供上网和游戏服务的同时,还可以提供一些计算机软硬件的技术支持,还可以经营一些食品、饮料和纪念品;有一些经营多年的网吧走上了连锁化之路,有的网吧则突出文化氛围,经常组织各种聚会和比赛。
由此我们也可以看到,网吧发展到现阶段,除了机时费以外,网吧业主还可以通过电脑本身及其周边产品经营增值性服务,使网吧发挥更大的商业价值。
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